到现在事情还是没有解决 售后也还是一直不联系我 难道尚德你们就打算把这件事一直拖着？把事情好好解决了不行吗？

还得我在尚德app上千求万求才求到售后给我打电话 我真是服了 电话打过来了又是给我一顿扣 你们良心在哪啊 你扣我五六千你和我说合理扣费 合理在哪？？一上来就蛮不讲理甩锅给我 说什么不上课是我的问题 我不上课我没享受你们的服务 那你倒是给我退费啊？现在拿什么情况已经报备法务来威胁我 你们也太欺负人了吧 我说我不同意 你们那边就说那就这样把电话给我挂了？？需要我撒泼打滚才能求的你们给我退还属于我自己的钱？？

我等了这么多天 尚德都没有联系过我 你们作为一个正规机构处理事情的态度就是不断拖延吗？？

小编已将您的问题对接相关部门处理，请您耐心等待。

接到售后电话，一上来依旧在甩锅，各种不合法扣除我的费用，我报名的时候从来不知道协议，他就说是我自己的问题，并且用通话都有录音，报名的协议来威胁我恐吓我，态度极其恶劣且居高临下，我作为一个消费者凭什么要遭受这些无端的恶意？？

刚刚接到售后电话，一直拿公司规定以及我报名时协议来压我，我请问我是你们公司员工吗？你们公司规定我熟记于心吗？那不就是随便你说了吗。我报名的时候你们把这些协议一条一条的和我说清了吗？报名的时候就只让交钱，还让开通借贷平台，这些你怎么一个字不说呢？作为消费者不知道的协议细则，不是霸王条款吗，现在你拿来和我理论？且电话中一直和我各种核算要扣除的金额，我就问你，你扣的这些合法吗？工作人员一直说符合你们公司规定，按照公司规定走，但是合法吗，这个问题你怎么不正面回答我呢？为了显示你们确实是有在沟通解决，就大发慈悲的给我多付几百块钱？这些钱难道不是我自己的吗，我拿回属于我自己的钱怎么还要经过你的各种核算？我说我不同意这个方案，你就说这是你能给的最大让步了，那么请问你，你这个让步到底是真的想解决问题还是随便糊弄？我没有无理要求退还全款，我一年以来上过的课加起来才1.5小时吧，我没有让你们提供什么服务，也没有享受过你们什么服务，考试报名都是我自己守着电脑不断刷新报名的，退还我90%的费用，这个很过分吗？我的诉求永远都是退款，你们避重就轻，各种扣费，始终在维护你们自己的利益，我作为一个消费者，就活该吃这个亏吗？请尚德机构给我一个合理的解释！

2019年2月19日报名，报的是英语本科。报名的时候老师一直给洗脑，说什么今天最后一天优惠，明天就要涨价了，不停的劝说消费者。事实上了解到并不是这样，而且我当时明确的问到如果中途不学能不能退费，你方工作人员和我说随时都可以退，现在我要退费了，你跟我说不可以，你跟我说公司规定，请问你当时报名的时候怎么不说不允许退费？现在拿各种理由搪塞我，这不是欺骗消费是什么？报名的时候一直引导我注册融易分期，劝说我分期经济压力小，当时只找我要了一个验证码就成功从平台借了7980，这是借贷平台啊！我只是想要读书而已，每个月要借别人的钱还贷，请问你们这样做合适吗？我现在app上提出我要退款，随后收到售后给我打来的电话，态度极其恶劣，想要把问题归结到我身上，你们平台的课我压根没有上过什么，你说要扣除我的钱，请问你拿什么霸王条款来扣我钱？我受过你们什么服务？还对我进行冷嘲热讽，我借的钱每个月还的贷款，现在也不知道怎么还，你们上课听也听不懂，效率奇低，且这个贷款我的个人信息有没有泄漏谁知道？谁的钱是都不是大风刮来的，我只是想要回我的血汗钱，现在疫情那么紧张，连工作都没办法保障，你们一个大企业就是这样子对待消费者的吗，消费者就应该被大企业这样随意玩弄吗？我只是想要回属于我的钱完成退学，希望黑猫平台能够帮忙解决问题，保障属于消费者的合法权益，谢谢。