招生老师介绍的和实际课程不相符,我申请退学费。
- 17348735640
- 尚德机构
- 退款问题,诱导消费,霸王条款,电话骚扰
- 退款,赔偿,解除合约
- 16800元
- 投诉已完成
解决速度还可以
服务态度极差,我就想问一下为什么不能退费,你们的七天之内才能退款,有法律效应吗?还是你们自己规定的。我就坚决要退学费。你们快点。不行的话我就天天打电话起诉你们。
这售后的态度太差了,我刚说我要申请退学费立马就挂了,这样的态度更加坚定了我要退学费,必须要退,我要用我消费者的权利投诉尚德机构。处理事情这么消极。
小编已将您的问题对接相关部门处理,请您耐心等待。
为什么不给我退,你们上面说了退学的话需要扣除课程费,注册费,我同意啊,为什么你们又不说话了。我要求退款。而且也是你们承诺给我的,你们老师讲课效果太差了,而且一个直播间里有几千号人,动不动就被挤下去了。学习都学不成。
老师以各种理由,各种借口补录学籍来诱导我购买这个教学产品,并告诉我一再强调保障保障保障不用我担心。
刚才售后老师打电话直接说退不了,为什么啊,他们说让我支付违约金我同意啊,把剩下的钱退给我啊。
已隐藏内容
已分配商家 尚德机构
2019年02月21日报名尚德机构,当时诱导说2年半-3年拿证,然后学费诱导分期贷款,听的课程特别混乱。也听不懂,现在的时间也不允许学习,联系客服,和售后说不能退还剩余课程费用,只能冻结后来的课程,根本就是霸王条款,而且报名的时候就没有给我看过什么协议,现在我没上多上课,还要每个月还贷款,根本就是欺骗消费者,诱导消费,分期贷,依据如下:《尚德教育学员服务须知》属于无效合同。培训机构在该须知中约定缴费七日内后不能退款的条款,属于单方面的免责格式条款。根据《合同法》和《消费权益保护法》相关规定,经营者不得以格式条款等方式,做出排除或限制消费者权利,减轻或免除经营者责任,加重消费者等对消费者不公平,不合理的规定。提供格式条款一方免除其责任,加重对方责任,排除对方主要权利的,改条款无效。培训机构应当与培训学员签订培训合同,合同内容包括:培训内容,培训计划,培训课时,收费标准,退学退费处理及争议解决办法等。还机构提供的《尚德教育学员报名服务须知》属于无效合同。 自报名之日起七日后乙方不得以任何理由提前解除合同,终止本协议。此款不合理: a:消费者有约定的自由,也有依法解约的自由,经营者无权禁止 b:违反了《合同违法行为监督处理办法》,属于经营者排除消费者依法变更或解除合同的权利行为。 c:违反了《侵犯消费者权益行为处理办法》属于经营者有权任意变更或解除合同,限制消费者依法变更或者解除合同的权利行为,你可以扣除我一部分但是一两万都不给那肯定不行我才听了五节课,还有没有王法了。
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