我想要退货退款 但是客服一直在找理由不给退
发布于 2020年02月18日 01:40
- 17348736722
- 毒app客户服务
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,不给退货退款
- 退款,退货
- 754元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
03-19 12:01:45
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您所反馈的问题之前已有专员与您沟通处理，对于未能协商一致我们深表遗憾，目前方案会先为您保留，如您有问题可进线联系客服，感谢您的理解，谢谢！
您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-18 09:14:19
已分配商家 毒app客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-18 09:14:19
补充投诉
02-18 01:52:53
一开始就拿一张别的产品的截图跟我讲 不能7天无理由退货 压根就不对货 一直忽悠我 一直拿这个来侵犯消费者权益 严谨处理
补充投诉
02-18 01:49:30
我在毒（得物）APP购买Casio手表，于2020年2月17日收到，经试穿由于商品有点小问题 ，联系客服要求退货退款，客服却告知不支持七天无理由退换货，当时我购买的时候并没有标明，然后又问我撕了防调包贴他说撕了就不能 那你可以拿回去验一下我究竟有没有调包 然后又说不能退货只可自行在该平台以卖家形式转卖，并收取服务费，鉴定费。 投诉得物违背《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。 该平台列出霸王条款，剥夺消费者合法权益，要求退货退款。什么专员客服打电话给我也是不处理结果 推卸责任 不履行责任 态度恶劣 我现在申请立刻给我退货退款
发起投诉
02-18 01:40:01
因为个人不喜欢 然后手表有瑕疵有问题 导致我这次购买心情很不好
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