运动裤出现破洞、不便于维修再度使用
发布于 2020年02月18日 12:05
- 17348739672
- 唯品会客户服务
- 唯品会
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,三包问题
- 退款,赔偿,道歉,退货,换货
- 177元
- 投诉已完成
评价
02-29 20:04:53
一开始的客服售后态度都不好，强硬的很。后面在这个平台投诉后，客服明显是解决问题的态度，而不是逃避责任的态度。
确认完成
02-29 20:04:53
补充投诉
02-29 15:19:43
迟迟未确认收货，第五天了。办事效率堪忧。
补充投诉
02-26 11:50:48
退货进行时，迟迟未签收。望速度签收、处理。
已解决：关于投诉人反馈的问题，专人已联系投诉人处理，经过沟通协商投诉人接受处理。如后续购物遇到问题，可致电我们客服热线400*******处理。
补充投诉
02-18 20:38:45
1.问题没有解决 单方面宣称解决完毕？（唯品会服务进度回）
您好！关于您反馈的问题我们非常重视，目前已经为您记录。请您保持手机畅通，我们安排专人联系您处理，请您留意。谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-18 17:07:39
已分配商家 唯品会客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-18 17:07:38
发起投诉
02-18 12:05:28
三个月内出现质量问题，严格意义上是一个月就出现了质量问题，（买给我弟），疫情期间在家，我妈闲聊说出什么裤子，一个月不到就坏了。随即申请了退货处理。 1.联系客服，客服说帮我申请，结果期日之后发现压根未处理。（工号300***） 2.唯品会售后电话，态度极其不好，说最终方案只有50唯品币，再申请也没有用。态度极其不好！ 3.事后再度申请退货后，唯品会客服直接就不回复。 4.客服强行推掉自己的责任，把所有问题用莫须有的方式强加给我，不予沟通。 5.客服基本三包内容都不知道，质疑期最基本的职业要求。要求道歉。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
