买到假货平台没有严肃处理，现在联系不上。
发布于 2020年02月18日 14:23
- 17348741428
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,联系不到客服,假货
- 退款,道歉,作出处罚,改善服务,解释
- 145元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
03-27 20:02:28
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您在平台遇到任何问题都可以联系平台客服，一定会尽快为您解决问题。您可在拼多多APP中—个人中心—官方客服，我们会为您核实处理，感谢您对我们的支持与理解。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-18 16:49:04
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-18 16:49:04
发起投诉
02-18 14:23:25
本人于2019年12月10号在拼多多平台上购买到这家店印有的阿迪达斯的鞋，在12月16日收到这双鞋之后发现打开包装之后发现这双鞋是假冒品牌是假货。做工粗糙具有难闻气味，线头到处都是，还有鞋底都是歪的。鞋子里面的那个二维码扫描不出来，没有任何结果。并且出现了严重的漏胶，没有官方的品质保证以及包装发票文件凭证，我去申请售后商家装傻，闭口不谈品牌拒绝回答一切问题。而后我申请平台方介入。我强烈要求商家出示品牌方证明等一系列相关凭证。商家拒不举证。而拼多多平台却不对我的诉求做出一个合理的回应。商家没有给消费者一个合理的解释。而拼多多客服也没有对此行为做出一定的制裁。总是以敷衍了事的行为来解决。我这边强烈要求重新处理该事件。必须严肃处理。现我售后交易即将关闭。如果你们平台不给予一个处理方案，那我的售后关闭。该后果是由消费者承担吗？希望拼多多重新处理。请尽快联系我。
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