科颜氏客服不回复投诉也不理客服电话也打不通
发布于 2020年02月18日 14:58
- 17348741869
- Kiehls家的骨头先生
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,联系不到客服
- 退款,改善服务
- 315元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-18 15:48:41
已分配商家 Kiehls家的骨头先生
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-18 15:48:41
补充投诉
02-18 15:27:02
这个都是2.13同一天的微信，客服回复另一个微信不回复我，上面有时间
发起投诉
02-18 14:58:18
1月22日在微信小程序购买的科颜氏高保湿霜到现在也不发货，提前询问了客服不发货等不了可以退款，可是我2月11日真的要退款的时候客服就各种装消失不回复，打投诉电话也没人接，然后去官网问了一下微信小程序不归他们管，我又用另一个微信号给客服发了消息结果客服回复了，感情是选择性看人回复啊、后来回复了说给仓库说要召回快递，然后我这边物流信息什么也看不到，期间发微信也不回复，到今天18号把我跟客服的聊天记录删了，但是我之前投诉还保留了几张，最后一张是同一时间用另一个微信号问的客服
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