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发起投诉
02-18 19:27:13
我是病人的亲属，病人签署了委托代理，委托我向支付宝申请互助金。病人于2019年8月30穿刺，结果是疑似甲状腺癌，且同时子宫肌瘤病情恶化。不得不于2019年10月进行子宫切除手术，因身体虚弱，疑似甲状腺癌的进一步确认推迟。于2020年1月20日住院进行甲状腺手术，最终诊断结果轻度甲状腺癌。相互宝在2020年1月1出台规定，轻度甲状腺癌不在互助范围内，该病人存在客观原因故手术推迟，2019年8月30已经开始着手处理甲状腺癌，最终结果也的确是甲状腺癌，该病人家中有双方父母要赡养，都是年近80岁农村老人，没有生活保障，孩子未婚，一家指望一个人，甲状腺切除后终身服药。相互宝作为一个互助平台，完全不考虑客观情况，认定确诊报告上的时间是2020年之后，不予理赔。支付宝上传所需材料后，都被拒绝，连陪审团介入也不给开放。如果说规定是对所有人也就罢了，更让人大跌眼镜的是，在浏览各种相互宝理赔案件中，相互宝对其他申请人承诺穿刺结果若与最终诊断结果一致，那么穿刺时间就是确诊时间。这个情况我也把截图上传了，一事两办，这样对吗？真心希望相互宝能够给个解释，而不是一味的套话。我的联系方式187********
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