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未成年人误充值了由苹果公司代理腾讯的一款游戏充值

发布于 2020年02月18日 19:59
  • 17348745150
  • Apple支持
  • Apple硬件产品
  • 未成年人游戏内消费
  • 要求退款
  • 648元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 02-18 20:13:28

已分配商家 Apple支持


黑猫消费者服务平台 审核通过 02-18 20:13:27


补充投诉 02-18 20:02:47

腾讯公司开发的王者荣耀游戏,识别他是未成年人,每天只给玩两小时,防沉迷!腾讯公司一直不是说未成年消费可以退款,找了腾讯客服,让我找苹果公司客服!希望黑猫投诉平台能帮我讨个说法


发起投诉 02-18 19:59:17

我家弟弟未成年人,玩王者荣耀游戏时,网络太卡,点到了充值页面,误充值了648元,我找过苹果公司,找过客服退款,客服说系统审核退款不通过,她也没办法!我自已也在苹果账号交易平台里找到了订单,报告问题过,也被拒绝退款


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