315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

卖家强制退款

发布于 2020年02月19日 00:10
  • 17348747373
  • POPMART泡泡玛特
  • 欺骗客户
  • 赔偿
  • 0元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 04-19 16:00:29

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


POPMART泡泡玛特
回复 03-20 15:55:01

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 02-19 00:12:46

已分配商家 POPMART泡泡玛特


黑猫消费者服务平台 审核通过 02-19 00:12:46


参与集体投诉 02-19 00:10:09

泡泡玛特抽盒机对于ayla动物盲盒强制性退款,这一做法严重侵犯了消费者的权益。对于订立买卖的双方,卖方因其涉及版权原因而无法达成交易,此不属于不可抗力原因。而泡泡玛特选择强制退款的办法单方面解除买卖合同这一做法作为弱势的消费者我表示无法接受。且,在市面上已流通了部分现货盲盒无可能全部召回,部分app销售的同款盲盒也同意自愿退款的情况下,泡泡玛特对于微信抽盒机消费的订单采取这一行为更是不可理喻,欺负消费者在官方商城无第三方介入所处的孤立无援的状态,店大欺客,实施着霸王退款的不讲理行为。我的消费者权益得到了严重的侵犯。遵循着意思自治,买卖自由的原则,在商家存在过失而致使买卖合同无法履行的情况下,应由消费者决定是否继续履行合同约定,如存在客观原因合同内容无法实现,也应当得到违约金或赔偿金。而泡泡玛特单单对支付价款进行退款的行为,消费者的权益严重受损。针对以上情况,我的建议是:1.请消费者自行决定是否继续买卖交易。2.依据消费者权益保护法第五十五条所规定的:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。” 恳请您维护我的权益,谢谢!


发起集体投诉 02-18 20:54:47

卖家在知道抄袭的情况下 还在售卖产品 导致产品大量流通市场 今天发公告强制退款 不给买家任何解释的机会 因为盲盒的特殊性 造成很多买家巨大损失 该公司旗下三个平台售卖该产品(微信小程序 淘宝旗舰店 葩趣App) 其中微信被强制退款 其他两个未被强制 与该公司今天发的公告完全不符 特申请投诉 希望能给玩家 买家一个公道!

声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉13497

累计有效投诉18059346

黑猫投诉
黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

新华社 人民网 央视财经 中国消费者报 工人日报 法治日报 消费日报 证券日报 中国交通广播 央广网经济之声天天315
财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网 中国质量报告
新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 齐鲁晚报 钱江晚报
燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 中国城市新闻网 今日女报 消费者报道 差评

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所

重要提示