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卖家强制退款

小沈要好好读书 发布于 2020年02月19日 00:10
  • 17348747378
  • POPMART泡泡玛特
  • 欺骗客户
  • 赔偿
  • 59元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 04-19 16:00:29

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


POPMART泡泡玛特
回复 03-20 15:53:53

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黑猫消费者服务平台 商家处理中 02-19 00:12:45

已分配商家 POPMART泡泡玛特


黑猫消费者服务平台 审核通过 02-19 00:12:45


小沈要好好读书 发起投诉 02-19 00:10:49

泡泡玛特抽盒机对于ayla动物盲盒强制性退款,这一做法严重侵犯了消费者的权益。对于订立买卖的双方,卖方因其涉及版权原因而无法达成交易,此不属于不可抗力原因。而泡泡玛特选择强制退款的办法单方面解除买卖合同这一做法作为弱势的消费者我表示无法接受。且,在市面上已流通了部分现货盲盒无可能全部召回,部分app销售的同款盲盒也同意自愿退款的情况下,泡泡玛特对于微信抽盒机消费的订单采取这一行为更是不可理喻,欺负消费者在官方商城无第三方介入所处的孤立无援的状态,店大欺客,实施着霸王退款的不讲理行为。我的消费者权益得到了严重的侵犯。遵循着意思自治,买卖自由的原则,在商家存在过失而致使买卖合同无法履行的情况下,应由消费者决定是否继续履行合同约定,如存在客观原因合同内容无法实现,也应当得到违约金或赔偿金。而泡泡玛特单单对支付价款进行退款的行为,消费者的权益严重受损。针对以上情况,我的建议是:1.请消费者自行决定是否继续买卖交易。2.依据消费者权益保护法第五十五条所规定的:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。” 恳请您维护我的权益,谢谢!


四两程醋 发起集体投诉 02-18 20:54:47

卖家在知道抄袭的情况下 还在售卖产品 导致产品大量流通市场 今天发公告强制退款 不给买家任何解释的机会 因为盲盒的特殊性 造成很多买家巨大损失 该公司旗下三个平台售卖该产品(微信小程序 淘宝旗舰店 葩趣App) 其中微信被强制退款 其他两个未被强制 与该公司今天发的公告完全不符 特申请投诉 希望能给玩家 买家一个公道!

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