ofo小黄车强制改版,把押金变为余额,不退还
- 17348753698
- ofo小黄车客服
- 申请退款,联系不到客服,不予退款,霸王条款,强迫消费
- 退款
- 99元
- 处理中
已分配商家 ofo小黄车客服
这件事很严重,我很生气,我退款等了很长时间,等来的是改版成余额了,而且这个ofo没有表明不能直接退款,并且ofo不改余额不让进新版app。我算了算,大概要两千块钱花出去才能把这99退回来,这种方法让人很难受,或许在任何一个购物软件我会购买物品,但是这种拿这我们用户自己的钱绑架我们去消费的做法,我不接受。而且我尝试与客服沟通,普通客服给我退押金的方法如下图,但打开最后的一步根本没有退押金这个选项,而且机器人客服也总显示前面有50个人,需要等待,最关键人工客服是空号,这不是欺骗嘛,我希望能尽快处理,这件事十分严重
我在老版ofo就开始排队等退押金,好不容易从1200多万排到900多万名,结果改版了,自己也算了算,再ofo上再花2000才能退99,我现在不需要优惠,只要退款。而且他的客服也是空号,这是一种欺诈
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