黑猫消费者服务平台
自动完成
08-12 12:00:49
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
补充投诉
03-05 10:38:48
至今还未联系， app仍显示无法登入 ！
补充投诉
02-26 22:20:23
至今还没有百果园的客服联系 ，app还是无法的登入
补充投诉
02-21 16:30:45
百果园还至今还没有人电话联系我，消息也没有，
您好，您的反馈有收到，抱歉给您带来不便，我们会尽快联系您处理。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-19 23:09:24
已分配商家 百果园
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审核通过
02-19 23:09:23
发起投诉
02-19 22:50:09
2020年2月19日登入百果园app，显示账户状态异常，微信联系客服告知系统显示正常，现在不让使用充值金额且不让我享受购买的心享会员权限（199元购买），属于单方面违约行为，根据法规，当消费者付款得到会员卡后，双方便形成合约关系，任何一方不可无条件违约，顾要求将余额500余元及购买的心享会员199元退还给我
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