中国移动未经本人同意擅自订购“优品少儿VIP连续包月产品”,强烈要求道歉赔偿!
- 17348758685
- 中国移动10086
- 增值业务自动扣费
- 退货退款,快速处理,赔偿解释,道歉
- 50元
- 已回复
中国移动方面迟迟未与本人联系,无论是信息还是电话,一个都没有!
您好!很抱歉给您带来不好的感知,您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理,待有结果会第一时间联系您,感谢您的监督指导。
已分配商家 中国移动10086
本人手机号从未收到任何询问我是否开通此业务产品的短信,更是从未收到过关于开通“优品少儿VIP连续包月产品”所需的密码验证。本人对此业务产品的开通毫不知情,今天查询手机号的话费发现比往月多出来25元,遂登录广东移动app进行查询本号所订购的所有业务,发现竟然多出了这么个我从未允许开通的业务产品在每个月偷偷扣除我的费用。这是恶劣的霸王条款,也是对消费者权益的肆意践踏!该业务已经在今年1月份扣除了我25元话费,因此我在2月19号当晚通过10086短信取消该业务,但中国移动可能已经扣除了我2月份的25元话费。综上所述,本人要求中国移动退还50元被扣除的费用并且为其侵犯消费者权益之行为道歉!
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