屈臣氏公众号购买电子会员卡，钱扣了但是没有卡号卡密没有给我
发布于 2020年02月20日 14:34
- 17348764554
- 屈臣氏中国
- 买电子卡没有给卡密
- 退货退款,解释,赔偿
- 25元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
03-22 11:01:23
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您的反馈屈臣氏已收到，我们会把阁下反馈的信息转交相关部门跟进，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-20 21:41:49
已分配商家 屈臣氏中国
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-20 21:41:49
补充投诉
02-20 14:44:10
扣款时间1月20号21:00左右中间跟客服多次沟通没有处理中间一个客服态度及其恶劣
发起投诉
02-20 14:34:49
屈臣氏公众号够买电子卡，钱扣了但是卡号卡密没有给我，自己注册也注册不上去，跟客服沟通过，线上跟客服沟通过他们说已经上报耐心等待，等待大概半个月后我又打了四次电话，每次都大概隔一个礼拜，每次都跟我说让我耐心等待然后没有解决实质问题，等待一个月以后承诺我等到15号给我解决完这个事情，今天20号我再次打客服电话那个客服又跟我说耐心等待，然后有没有下文，我让他们退款也没人理我，让他们卡给我办好他们说耐心等待，然后我问她具体等到什么时候，一个月办不下来一张会员卡吗，拿个客服说他们公司有公司的程序，然后我要他们给我一个交代，要买退钱，要么给我卡，拿个客服说具体时间给不了我，我已经等了一个月不知道他叫我在等多长时间，最后那个客服叫我挂电话不让她烦了，我还浪费话费。
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