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快剪辑软件在我不知道情况下今日凌晨一点从我支付宝扣除198元要求退款

用户7396288321 发布于 2020年02月20日 14:54
  • 17348764826
  • 快剪辑
  • 客服不处理,不予退款
  • 退款
  • 198元
  • 已回复
用户7396288321 补充投诉 02-27 20:42:21

苹果客服电话打不通 快剪辑根本没有客服电话 qq也不对,我要投诉快剪辑欺诈 下载完打开还是要下载一下然后就直接订阅了 都没有确认 直接免密


用户7396288321 补充投诉 02-27 20:29:13

快剪辑免费试用三天之后,没经过我确认直接强制消费 ,凌晨1点扣我钱 我连知道都不知道 必须退款 本人不需要这个软件 就在试用的时候用过一次 这么多投诉的 快剪辑看不见吗 本身这样的软件就有问题 为什么有的退款 有的不退


快剪辑
回复 02-25 17:00:26

您好,快剪辑是不会在用户没有授权的情况下进行扣费操作,出现被自动扣费与您未取消自动订阅相关哦~且APP内有提示需要在会员过期的24小时以前取消订阅的,根据苹果应用内支付规则,如未在会员订阅期结束的至少24小时前取消订阅,此订阅将会自动续订的。如您需取消订阅,请查看以下链接,或联络苹果客服(400-666-8800):https://support.apple.com/zh-cn/HT202***,可以预约苹果客服回电,说明情况,申请退款即可。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 02-20 19:51:09

已分配商家 快剪辑


黑猫消费者服务平台 审核通过 02-20 19:51:08


用户7396288321 发起投诉 02-20 14:54:35

快剪辑软件在今日凌晨一点在没经过我同意我不知道情况下从我支付宝账户扣除198元年费 本人从没有办理快剪辑会员 也不需要这个这个业务 要求立刻马上退款 这种行为特别不道德


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