距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
已交接服务中心负责人尽快处理,如有进一步解决方案或处理结果会第一时间反馈!
已分配商家 世纪佳缘
投诉世纪佳缘员工 2019.2.15,我在网上看到世纪佳缘网页版,提交了部分个人信息。第二天上午,一位工作人员打电话邀我到世纪佳缘西直门店和“金牌红娘”沟通一下。下午,我第1次去西直门店,在和一个叫杨萍的沟通以后,签订了“缘分期”合同:我交2万,世纪佳缘安排我和六位男士见面。然后我的资料被转给宋旭宁。 2-6月期间,宋旭宁每月发我一(两)位男士的资料。如果我同意,她就安排周末见面。 每次见面只有半小时面对面沟通,没有红娘的反馈和跟进,没有下文。男士和我的择偶标准相去甚远。6.23日我见了刘晓彤(第五位),感觉更失望了。他丝毫没有诚意,夸夸其谈。见面结束以后,宋旭宁又推销“婚保”项目,并找来一位“周总”游说我。由于对“缘分期”彻底失望,我同意参加婚保计划,一共需缴纳金额88800。当天我交了31426.66(包括婚保26640,以及缘分期的后两次分期4786.66)。 第五次见面以后,除了把本科学历证件照片发给她以外,我们之间再没有联系。7.3日,我却收到世纪佳缘短信“您与6号会员进行了约见,请三日内登陆vip.jiayuan.com进行确认,逾期将自动确认,感谢配合,祝您早得佳缘”。7月6日,我给宋旭宁发了微信,表示“婚保合同的服务做到已经交费的部分就行了,其他的我不做了”。对于我的这条信息,她一直没有回复。7.17日,她借着处理缘分期最后两期分期付款的时机,连发三个“您签署电子合同关单协议的验证码是x”,企图骗我把“婚保”的剩余费用都交了。对于“我被见面”一事,宋旭宁只字不提,直到8.25日我质问她。 暑假期间,我初次登录“佳缘一对一”网页,才发现对于前五次见面以及最后一次不存在的见面,系统评分5分居多,给红娘的“服务综合评价”居然都是满分。 “佳缘一对一”系统里前五位男士的信息都和宋旭宁提供给我的出入很大。例如,董鑫(四)的年龄、学历、工作、家庭、成长经历和系统里的信息根本对不上号。刘晓彤(五)的年薪百万,国家事业单位的工程师怎么可能有这样的工资水平? 因为心里有鬼,宋旭宁爽快地答应退回我“婚保”项目首期26640元。但对于“缘分期”合同,她威胁我“别拖了也别折腾了”。从10.24日起,我和世纪佳缘沈老师开始沟通。她一味拖延,没有诚意。 鉴于资料造假、平台系统造假、服务态度恶劣,我要求世纪佳缘尽快返还我的全部费用46640元。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。