滴滴出行霸王条款
发布于 2020年02月20日 21:57
- 17348769530
- 滴滴出行客服
- 滴滴用车
- 售后服务欠缺,不予退款,霸王条款,账号问题
- 退款,改善服务,解释道歉,赔偿
- 10000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
03-23 20:00:30
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您的心情小滴十分理解，查看您的问题专员正在积极跟进中，希望您多给点时间处理。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-22 09:29:20
已分配商家 滴滴出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-22 09:29:20
发起投诉
02-20 21:57:36
第一关于2019年12月19号之前滴滴出行司机端显示要我上传资料否则将停止派单，于是我就按提示点了进去但是没有任何上传资料的入口，于是致电给滴滴出行司机端客服咨询，他们也说没有资料上传了，可以正常出车，知道22号我的月租金扣的只剩60多了！23号晚上停止派单！让我上传资料！投诉他们给我答复是按司机端上传资料！两个日期一个19号之前上传资料，一个是22号之前上传！在这里我想说一句！23号租金全部扣了！你们说是上传资料正常！呵呵！ 第二：租金问题你们是优先扣除！扣款合同上面也没有说具体每天要扣多少钱！你们是怎么做的第一天跑多少第二天全部扣完！按160一天扣都不行！也就是说我们前面半个月几乎倒贴钱电费和过路费生活费给你们跑！后面半个月派不派单还是另一说！你们给我的答复是叫我和租定公司协商！租定公司公司说扣款他们没权扣款，是滴滴代扣的！我不知道你们说的那句是真哪句是假！ 第三：服务分随意降 第四：租车押金你们也是叫我找租定公司协商！我想问下现在押金在租定公司还是在你们滴滴出行，合同到期押金是找你们退还是租定公司退，这10000元的押金是否能开具收据？ 第五：派单问题赖系统，反正各种刷无赖！
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