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符合民航局疫情免费退票政策，1月24日前够买，乘机日为1月29日，并于航班起飞前提交退票申请。 退票时间为当地时间9点，起飞时间为当地时间14：30；即北京时间15点退票，起飞时间为北京时间20点。 疫情期间飞猪及航司均无法联系，接通电话和客服服务。请根据民航局规定依法给予免费退票，保障乘客合法权益。 与同行人情况一致，且同行人已完成退款，请给予同等对待。附件为同行人完成退款。
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