已告知客人退款周期21工作日不包含周六周日以及法定节假日,建议客人耐心等待,客人知晓
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已分配商家 智行火车票
1月27日因特殊时期退订机票,1月28日退票成功,贵公司承诺21日退款,但已过去23天未给与处理,一直未退款,
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