不用给我回复这些官方回复,等处理,保持电话畅通,京东处理什么了,什么时效。多少天了,就纵容这种商家在继续你们京东服务吧,给我退款就好,我只要退款!
您好,非常抱歉给您带来的不便,已为您反馈专员处理,请您保持手机畅通,感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
已分配商家 京东客服
2-11购买旗下润约旗舰店酒精喷雾,2-11显示河南申通收件,快递无物流信息。2-14申请退款投诉京东介入,京东客服回复等商家处理,商家拒绝,还要额外收取拒收费5元。之后又联系京东400电话,还是回复等商家处理,期间看到该款商品其他客户评论,都是一样的投诉评论,又一次联系京东客服400,还是回复等商家处理。商家再次拒绝退款,京东客服多次让客户等待一直不处理。商家更是无理拒绝退款,还收额外拒收费,京东客服监管商家真是心寒。也不把客户权益放在心上。多次联系还是要等待商家。商家就是一句,拒绝退款,在双方都无法协商的情况之下,作为平台并不处理协调。今天都第七天,这种售后时效不敢恭维
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