尊敬的会员,受新冠肺炎疫情影响,来话持续高峰,如未接起,请勿着急 1-机票催促退款问题:如您订单符合全额退款政策,自您申请之日起预计15-30个工作日原路退回相应款项,请耐心等待。 2-退费咨询:飞猪要求商家严格按照航司退改政策执行,亦可联系航司咨询,如有疑问,可错峰联系商家处理。 3-操作咨询:可参照飞猪、飞猪客服官方微博介绍说明。 感谢您的理解与支持。
已分配商家 飞猪客服
我于1月26日在飞猪平台上进行首都航空航班的退票,app上写15个工作日内退还全款,疫情当前,15个工作日内我没有催促,可是如今已经过去快1个月,飞猪人工客服一直无法接通,首都航空也在推托,让我们消费者耐心等待。如果不能按时退款之前应该发个短信通知消费者! 我要求尽快退款!
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