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2020年1月21日第一次看原石直播，当天中午看的感觉石头不错询问主播什么时候可以开完窗，主播回复下午3-4点钟，随后以7888价格下单，后来因为种种原因拖到晚上10点钟左右才把石头拿了回来，但是已经换主播了，由于是第一次玩，就让主播讲解一下，结果主播就是看了两眼就说肉质很细，推荐上架回血吧，我还问了一下是不是回血了也可以进行后续操作，主播告诉我可以，然后就拿去回血直播间了，直到第三天我才看到我的石头，后来我发现回血直播间石头的资料视频并不是我自己那块，就这样挂了半个月，后来我就要求客服把资料改成我自己的石头，客服经过和商家沟通确实资料上传错误，后来我说不然给我退款吧，客服就告诉我要么发回要么就那么挂着，后来和商家协商解决方案，客服让我去商家直播间谈，告诉我自己把价格改成100然后在自己拿另一个号拍过来，结果改完100之后自己找了好几遍没找到，主播也说等回血间开了再说吧，就这样第二天客服打电话和我说让别人以100块钱买走了，这不是摆明的坑人么，客服说商家那边处理，就这样又等了半个月，打电话来和我说要么再花100在商家那把这个石头拍回来，但是会影响回血销售，要么在预存原价，也就是7888元从新下单，就是说的预存，我不同意，客服就说，就这俩选择，要么就发回，这可能就是传说中的店大欺客吧，凭什么就这两选择，你是来解决问题的吗，1003客服，我不准备在这家店铺在花钱了，经过这件事已经对这个平台失望了，我说你让商家把钱转给我，我再去拍，凭什么不把我们消费者的钱当钱，还让我预存，这不霸王条款么，客服也不同意，所以现在没有办法了，现在已经脱了一个月了，希望通过平台能把这件事情解决，谢谢了。下面图片就是视频里和我下单的都不是一块，重量，开窗都不一样。