补充投诉
02-22 18:18:02
电话没接到，睡午觉了没注意，请求重新呼叫
非常抱歉为您带来不便，已收到您的反馈，由于疫情导致服务订单较多，我们会尽快联系您处理，请您保持手机畅通。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-21 19:57:24
已分配商家 同程艺龙官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-21 19:57:22
补充投诉
02-21 19:25:05
订单在一月六号预定，商家给出的答复是去窗口进行退票，但因疫情无法出门，希望商家给出应有的态度
发起投诉
02-21 19:19:43
因为所在地疫情严重无法进行去车站申请退款，票已买但说不能再网上退款，因疫情导致全城封路，商家公司给出的日期无法到达目的地退款
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