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卖家以厂商支援武汉为由,拒绝发货

发布于 2020年02月21日 22:42
  • 17348781576
  • 海豚家
  • 虚假发货,拒不发货
  • 作出处罚,发货
  • 37元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 05-03 14:00:24

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


海豚家
回复 04-03 13:45:09

您好,关于您反馈的问题已处理完毕,感谢您的支持,祝您生活愉快!


补充投诉 02-24 10:06:37

请问解决问题的态度呢,海豚家就是这样的吗,几天了,没人联系处理问题,尽快解决诉求


海豚家
回复 02-21 22:59:04

您好,您的反馈问题平台已受理,我们会尽快帮您核实订单情况,并及时帮您解决问题,海豚家客服会秉承用户第一的服务原则优先处理您的问题,感谢您对海豚家的支持!


补充投诉 02-21 22:54:29

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 02-21 22:43:33

已分配商家 海豚家


黑猫消费者服务平台 审核通过 02-21 22:43:33


参与集体投诉 02-21 22:42:30

2月4号在海豚家下单口罩和湿巾,2月9号收到短信告知口罩无法发货,被自动退回7.59元,并没有全额退款,问客服原因也是答非所问敷衍,从下单到现在十几天湿巾一直没有物流,问客服到底有没有发货也是绕圈子回应,根本就是虚假发货欺骗消费者!!


发起集体投诉 02-07 12:40:11

商品下单后,物流显示商品捡货完成。 几天后卖家发短信来,声称厂家支援武汉,订单不能发出。 既然都已经捡货完成了,怎么又会存在发不出货呢?如果真的是厂家支援武汉了。那为什么订单又显示捡货完成呢?这明显属于虚假发货欺骗消费者。 还有就是如果真的是支援武汉了,请提供国家或者政府要求征用口罩的证据 或者文件。或者能够提供厂家捐赠口罩的证据!! 否则他们这种欺骗消费者的行为绝对不可原谅

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