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请问解决问题的态度呢,海豚家就是这样的吗,几天了,没人联系处理问题,尽快解决诉求
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已分配商家 海豚家
2月4号在海豚家下单口罩和湿巾,2月9号收到短信告知口罩无法发货,被自动退回7.59元,并没有全额退款,问客服原因也是答非所问敷衍,从下单到现在十几天湿巾一直没有物流,问客服到底有没有发货也是绕圈子回应,根本就是虚假发货欺骗消费者!!
商品下单后,物流显示商品捡货完成。 几天后卖家发短信来,声称厂家支援武汉,订单不能发出。 既然都已经捡货完成了,怎么又会存在发不出货呢?如果真的是厂家支援武汉了。那为什么订单又显示捡货完成呢?这明显属于虚假发货欺骗消费者。 还有就是如果真的是支援武汉了,请提供国家或者政府要求征用口罩的证据 或者文件。或者能够提供厂家捐赠口罩的证据!! 否则他们这种欺骗消费者的行为绝对不可原谅
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