越南于2月初禁止中国护照入境,同样申请退款曼谷-河内段。
曼谷-河内段未退款,是否可以回复能否退款。
亲,关于您反馈的机票退款问题,我司核实已提交航司审核,建议您耐心等待,您已知晓,协商成功。
亲,关于您反馈的问题,小驼已告知高级处理专员,请您耐心等待并保持电话畅通
已分配商家 去哪儿网客服
本人订购了2月5日曼谷-河内、河内-广州机票。 受疫情影响,中国护照20年2月1日起禁止入境越南,导致曼谷-河内段机票失效,但去哪儿网上无法提交退款,也联系不上客服。另所有中越航班取消,航司直接取消了河内-广州航段,本人提交退款后一直处于待处理状态,无法显示具体退款金额,后续如何处理不明。 请去哪儿网尽快提出曼谷-河内的解决措施,并尽快处理退款单。
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