投诉淘宝网监管不力,导致入驻商户南丁旗舰店不履行销售合约侵害消费者合法权益。
- 17348783105
- 南丁
- 虚假宣传,拒不发货,逾期未发货
- 作出处罚,改善服务,发货
- 45元
- 投诉已完成
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
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已分配商家 南丁
已分配商家 阿里客服
淘宝网订单号82948*********6469的商品为约定的预售,20天内发货。然而商品在约定发货周期已经过数天,依然未履约发货。国家征用的是N95医用,而我购买的该订单是儿童普通口罩。商家发国难财,偷换概念 在其他区渠道高价售卖。诚信和契约精神全无。客服消失,平台商品下架。淘宝网作为监管平台,管理疏漏。要求尽快发货,履约。按照约定发货,并做出赔偿。 依据合同法要约,我作为买方在交付货币后,商家应在约定周期内交付商品。而商家不仅为交付商品,客服失踪,不提供协商和征得买方谅解同意的前提下,单方面要求买方撤销订单。而商品属于特定防护用品,该行为不仅仅侵害了消费者的合法权益 知情权,因失信行为对消费者带来潜在危险。造成不良后果和无法逆转损失。现要求淘宝网敦促商户南丁旗舰店,做出赔偿,履行销售合约如期发货。敦促淘宝网给予监管不力的整改措施。
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