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乐友孕婴童未发货未退款并关闭退款申请欺诈消费者

发布于 2020年02月22日 08:02
  • 17348783437
  • 乐友孕婴童
  • 未发货取消后未退款
  • 退款
  • 2935元
  • 投诉已完成
评价 03-08 09:48:19

已收到退款,处理太慢了,***客服只会说耐心等待,售后电话很难打通,真的让人很无语,希望商家改进,母婴产品基本都在乐友买的,不要让消费者伤心了。


确认完成 03-08 09:48:18


乐友孕婴童
回复 03-06 16:59:13

亲爱的顾客您好,非常抱歉给您留下不好的用户体验,请提供您的订单号和联系方式,客服后续会为您处理,谢谢![呵呵]


黑猫消费者服务平台 商家处理中 02-24 14:05:53

已分配商家 乐友孕婴童


黑猫消费者服务平台 审核通过 02-24 14:05:53


发起投诉 02-22 08:02:09

1月29日于乐友平台支付2935.44元购买爱他美1段奶粉12瓶,直到2月6日平台物流显示货品仍在青岛,打电话咨询物流说受疫情影响得等到2月9号后才能发货,于是当日线上发起退款,2月10日联系在线客服转人工说3到7天后退款,2月19日联系在线转人工客服说已加急,等1到3天,但我的退款订单2月22日被关闭了,显示“由于您未按时发货,系统已关闭您的退款申请”,截止目前我未收到货也未收到退款,我的诉求是请尽快退款!


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