斗牛app扣押卖家商品，用仓库核实作为借口，不予处理
发布于 2020年02月22日 12:17
- 17348786034
- 斗牛APP
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,联系不到客服,拒不发货,快件不予返还
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释,发货,退货,返还我的快递
- 2725元
- 已回复
补充投诉
02-29 13:37:45
斗牛送来的假鞋，客服让我寄回给他们，他们收到后，会把我的鞋寄回给我。假鞋已经寄回给他们，两天前已经签收，但是到现在都没有收到任何关于我的鞋子的消息，并且没有一次主动找过我，全部都是我每次去找客服，客服态度感人，并且经常擅自结束聊天。 留下的客服电话根本打不通。
您好，诉求我们这边已经收到，这边会尽快联系您处理，您也 可以联系我们的电话客服或在线客服，电话客服热线：021********
补充投诉
02-26 12:43:39
寄还给我一双假鞋，客服一直说有人处理，结果放我鸽子。
补充投诉
02-25 03:10:39
客服再次放鸽子，再次询问时，不再回复。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-24 16:21:15
已分配商家 斗牛APP
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-24 16:21:15
发起投诉
02-22 12:17:04
2020/1/24，我在斗牛app上卖了一双AJ1，黑曜石，us8码，我用顺丰发出，快递费用为25，我已支付，寄到了斗牛鉴定中心后，却得到消息，买家已取消订单。当时正值过年，联系不上客服，到了2月十号，终于得到客服回复，态度冷淡，我提供了快递单号，和交易单号，客服说要与仓库核实，五天后再来询问。我接受了，2/14，我再次询问客服，态度冷淡，并让我再一次提供各种单号，说现在核实。2/18我再次询问，客服再次让我提供各种信息，并说还没核实，理由是专员还没回复。今天已经是2／21号，我再次询问客服，直接没人回复，排队等到了客服，却无人回答。我唯一的要求就是赶快把我的鞋子还给我，把运费也补给我，我浪费在这件事情上的时间精力和心情，不需要你们赔偿，但如果你们还重视客户的话，请给我合理的解释与处理，以上。
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