我在转转平台与卖家chengxin 做人购买了一部魅族16s 手机手机不支持退换
- 17348788949
- 转转客服中心
- 售后服务欠缺,涉骗,霸王条款,未履行保价承诺
- 退款,道歉,改善服务,解释,退货,换货
- 1416元
- 投诉已完成
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已分配商家 转转客服中心
本人于2020-01-11日购买一部型号为魅族16s 手机,在转转平台进行验机交易。卖家寄过去后验机报告为一切正常后部玻璃有小划痕。而我实际到手的是一个砖头,手机为卖家捡到的手机,我拿到手机后失主联系我退还手机,且将手机设置了id 锁无法解开。而转转验机报告明确写着无id 锁,后寄去转转复检也于原报告不符。但是转转方面既不支持退货退款服务,也不支持换货服务,想让买家单独吃这个亏,故此特来投诉。希望能得到处理
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