距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
尊敬的会员,受新冠肺炎疫情影响,来话持续高峰,如未接起,请勿着急 1-机票催促退款问题:如您订单符合全额退款政策,自您申请之日起预计15-30个工作日原路退回相应款项,请耐心等待。 2-退费咨询:飞猪要求商家严格按照航司退改政策执行,亦可联系航司咨询,如有疑问,可错峰联系商家处理。 3-操作咨询:可参照飞猪、飞猪客服官方微博介绍说明。 感谢您的理解与支持。
商家说给我查,但是一直找理由不给答复,第一次用员工睡觉为理由,第二次以查不了为理由。卖了重复的门票还不承认。
已分配商家 飞猪客服
美国时间2月20日周四在淘宝的小虹旅游网购买两张奥兰多3/16日迪士尼一日四园门票,20日当天可绑定迪士尼app没问题,并且预约了3/16日迪士尼的快速票。21日发现门票消失在app,以为是系统问题没有多想,但是周六还是没有,就打电话给了奥兰多迪士乐园询问,经过他们查询,说我两张票均已被使用。联系卖家,卖家不承认卖我的票已卖给别人,一定说我自己使用了。可我近日一直在拉斯维加斯没有去过奥兰多的迪士尼。希望得到解决的办法。感谢
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