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阆中华为,电信营业厅联合欺骗消费者

发布于 2020年02月23日 15:25
  • 17348798694
  • 中国电信客服
  • 欺骗,捆绑强制消费
  • 退款,赔偿,道歉,作出处罚
  • 600元
  • 投诉已完成
评价 03-18 22:58:35

电信是给出一个解决方案让你接受,而不是商量,也没有商量的余地,要么接受要么不理你。


确认完成 03-18 22:58:34


中国电信客服
回复 02-24 11:44:52

您好,您反映的问题我们已详细记录并反馈至相关部门核实处理,建议您保持通话顺畅,以便工作人员主动与您取得联系;如有其它问题,您可私信“中国电信客服”微 博号说明详情,谢谢!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 02-24 09:38:06

已分配商家 中国电信客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 02-24 09:38:06


补充投诉 02-23 15:38:29

我只知道华为专卖店一营业员的电话号码,189********. 可以通过她联系她们店长,地址是阆中市东方广场117号,


补充投诉 02-23 15:35:31

为什么800块钱就变成了989?还有189是哪个地方来的?我就回忆了一下,他们送了我们两个礼品,一个电饭煲,一个暖手袋,记得营业员说今天很划算,说我们这个电饭煲都值190块钱。我这样一想,这190块钱加起来刚好差不多,就问这个他们,我说:“请问你,当时你们说的是送我一个电饭煲,为什么要把电饭煲的钱给我算在里面,什么叫做送??送就是我不给钱,你们为什么要让我自己买单,还要掏189多块钱来买你这个电饭煲”。最后华为店长告诉我,他说我们也是做生意的,我买东西也是需要本钱的,肯定这要算在成本里面。是太可笑了。你做生意的,你能送你就送,送不了你就不要送你,为什么要让我来买单?还要把它算在我的分期里面还要让我来还那个利息?这是不是一种欺骗?而且是捆绑消费,你就是变相的把电饭煲卖给了我,还让我来买单,你是卖手机的?还是卖电饭煲的?再说我家里有好几个电饭煲了,我有必要再花这个钱去买一个电饭煲吗?我买手机你降800块钱,我承认800我,即使我不参加你这个活动,我就把800块钱还完就差不多了,我已经还了700多了,我把剩下的还完,即使产生一点违约金会有利息那么多吗?首先是你们欺骗我才产生了400的利息,这个利息哪个来买单?你凭什么在我不知情的情况下给我办一个橙分期?首先分期产生的利息我肯定是不承认的,然后这个电饭煲你卖给我,我肯定是不要的,你是变相卖给我的,我肯定是不要的,最后我和那个营业员达成协议利息我出200,他们出180,电饭煲退给他,店长当时不在店里,营业员给他打电话申请的时候,那个店长居然全部否定,利息让我自己出,电饭煲不退,还说你要起诉随便你,简直是个混球!他就是要强行的卖给我, 电信,华为,甜橙经融这三家公司狼狈为奸,坑害消费者,欺骗消费者实行捆绑强制消费,还有许多隐形消费,社会上有许多如我一样的受害者,很多人觉得几百块也只有忍了,才导致他们这种行为更加猖狂,肆无忌惮,觉得他们是正确的,理所当然的。我希望将他们的丑恶行为曝光,引起有关部门的关注,为民做主,打击这种欺诈,不诚信的商业行为。


发起投诉 02-23 15:25:46

我于2018年11月在阆中东方广场一电信营业厅购买了华为Mate20,售价4499。当时店营业员就给我们推荐买手机降价的活动。因为我们用的是电信的卡。每月消费169元。营业员就说只要你 们每月保底消费169元用两年,然后就可以享受买手机降800元的优惠。当时就想反正也要用这个号,然后就办了这个业务吗?参加了这个活动。他们说的是你买手机降的钱,我们会每月从翼支付里面扣,每月返消费的30%到翼支付账户用来还这个降的钱,当时我以为翼支付就是电信公司的,签这个合约也应该是跟电信公司签的吧,直到后来我才发现里面的猫腻,居然有三个公司参与,。直到这个手机用了一年多,发现169的套餐流量不够用了。然后就有客服打电话来说,让我们升级为199的无限量,因为我们当时每个月也能够消费200多,然后我们就升级了,他们也没有告知我们说参加了之前那个活动,升级上去之后这个套餐就降不下来。大概又用了几个月的时间,因为我们本身就有两个卡,一个是移动的,一个是电信的,后来移动公司每个月就有送流量,流量根本用不完,我们就准备把电信这个套餐费用给降下来,然后去办降费的时候他们告诉我们不能降,说我们参加了那个活动,有两年的合约。。说的是要把那个买手机优惠的那个钱给结清了,然后才可以办这个降费,然后我们就去买手机那个地方问,他就说你现在还有十个月分期的没还,你把这个钱结了,也办不了停机,因为你签了两年的合约,他们这就是明显的捆绑消费。 什么分期?这时候我才知道给我办了个甜橙分期。,办下来24个月,而且还要求我用够两年,当时只给我优惠了800块钱,现在给算下来,我要多还400块钱的利息,就是1200块钱,而且当时他们给我办分期的时候,我根本就不知道也没有谁跟我说过办分期,办分期要收多少利息,这就是欺骗行为。他们本身欺骗在前,还说我违约,那我违约也是在后,他不跟我办这个橙分期,我也不可能违约。然后我就打电话投诉了他们,上面就安排人来解决这个事,是华为公司阆中专卖店店长安排一营业员来解决的。昨天让我去,她说把我的手机拿过去,她看一下翼支付里面还有多少钱没还,我之前不知道这个在哪个地方看,我也没有去研究过,然后他们给我打开我才发现。我办的是800块钱的优惠,就是说降价优惠的是800,而他们给我办的分期是989的分期,我就很纳闷,为什么800块钱就变成了989?多出来的189是什么钱?(待续)


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