淘宝天猫 美的钤钇志专卖店
- 17348798831
- 阿里客服
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,三包问题
- 退款,赔偿,作出处罚,改善服务
- 1648元
- 处理中
已分配商家 阿里客服
在2020.1.4号在的美的钤钇志专卖店购买净水器和管线机一套,在5天后管线机坏了便与商家沟通商家给出的建议是要维修回来的时间这是要十多天,因为我新房在16号入住等着用后来和商家达成协议再拍一台管线机,等年后再把坏的一台再发回去。两天后新拍的管线机收到了,师傅上门安装好后进行测试说这机器也是坏的,后来商家说让师傅拿回去看一下是什么原因。直到2020.2.19号我把我家里这台管线机给商家寄回,另外一台我是投诉到美的公司才联系到师傅把机器要回,现在商家的态度是我寄回去商家那台没退款,在家的这台问商家也不回话。
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