已分配商家 兰蔻LANCOME
收到的商品是压坏的到处都是乳液,联系客服处理,说要快递核实,48小时内给结果,然后拖到现在一点音讯没有,就一直推卸快递在核实,到现在他们那边没有跟我联系过,我自己投诉的都联系我了,说让我联系买家退款或补发,他们那边会给兰蔻赔付,我不能申请理赔要卖家才行,两边就相互推脱,损害的是我的利益好吗
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