cheblo空调期舰商城
- 17348800044
- 阿里客服
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,联系不到客服
- 退款,道歉,作出处罚,改善服务,解释
- 1649元
- 处理中
商家联系不到人,至今不予理睬,冷处理方式
已分配商家 阿里客服
之前发了没收到货的证据,现在是想发之前申请的流程,商家说我收到货了,和我承诺年后收货的截图,但是我不知道在哪里看,客服说不能发给我,每一次咨询客服都是这样说,要不就是等待商家处理,希望在这里能够早点帮我处理了,因为我已经等了很久了,而且现在快要复工了,我店铺也是需要安装空调营业。希望尽早公平处理处理,谢谢
我1.6号购买了一台空调,11号到了长沙,一直未派送,期间问客服帮忙催不催,到了14号我回老家了才到,13号和客服说在不到我就退款了,因为我要回老家。卖家才帮忙催,后面我申请退款,卖家不同意,我就申请小二介入,1月18号显示小二三天内处理,结果等到昨天小二拒绝了我的申请,理由是我收到了空调。因为商家说我收到了空调,还说我承诺年后送货,还说是我购买时间问题导致送货不及时。我想问没有签收单怎么说明我签收了?于是我昨天又申请退款,显示商家9天后处理,我之前等了半个多月因为新冠病毒我理解,这次又是等9天,我觉得商家有点拖延时间,有点强卖的意思。而且因为时间太长已经自动收货了。现在发信息问商家也不理我,我觉得商家有点颠倒黑白,满嘴谎言。现在我联系小蜜人工发了所有的未收到货的证据和么有承诺年后送货的证据,人工客服发给我的依然是等待卖家处理,这件事已经有1个多月了,我希望能够帮我尽早处理。谢谢
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