快递到配送网点一星期，联系不上客服，系统客服无法确认是否丢件
发布于 2020年02月23日 19:01
- 17348800761
- 中通官方微博
- 客服不处理,服务不到位,联系不到客服,快件丢失
- 赔偿,作出处罚,改善服务
- 200元
- 投诉已完成
评价
02-28 17:46:50
确认完成
02-28 17:46:50
确实抱歉，给您带来不便，我司深表歉意，您反映的问题我司已经安排相关工作人员正在帮您核实处理，请您放心。
补充投诉
02-28 11:52:53
没别的，其他的近期的给派送了，这个十多天不给我派送，投诉多次没有结果，简直要气喘啦～时间久远的我都不想说了，到现在依然没有给我派送呢。赶紧给我把这个配送啦吧。753***********
您好，确实抱歉给您添麻烦了，查询核实告知公司刚刚复工，货物积压严重，已经通知去帮您查找，七个快件找到会给您送过来的，耽误您时间了我司深表歉意。
补充投诉
02-26 23:51:19
到现在我的7个快递一个都没有给配送到！其中有一个快递在网点停留了整整10天，三天前我投诉的到现在没一个给配送，真的很气！有一个物品买来给家人过生日用的物品，结果发现明天就是生日！越想越气，到网点整整拖了10天不给配送！三天前开始投诉到现在，网点倒闭了吗？还是卷物品潜逃了，快递能寄不能配送，10天停留在网点真是够可以的！烦死了，这种快递公司倒不如不开，太耽误人了！果断明天到邮局官网投诉！！！
您好，此件我司已为您跟进中，我去为您安排催一下，处理完毕后会有专员即时回复您的，请您耐心等待，谢谢。
补充投诉
02-25 16:36:30
一共七个都到中通西青开发区配送网点了，请尽快尽快回复并安排配送。
您好，确实抱歉给您添麻烦了，查询此件已有工作人员为您按投诉处理，我司正在核实中，有结果会第一时间告知您的，请您放心。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-23 19:03:54
已分配商家 中通官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-23 19:03:53
发起投诉
02-23 19:01:09
整个快递运输近半个月，到配送点整整快一周了不予配送，网点工作人员拒接电话，打不通电话。网站客服不明确回答是否丢件，只回答两个字好的，且不给予处理。联系不上中通客服，中通的快递有5个都到网点没给配送，只是这个时间过长，且无法和中通正面沟通。核实是否丢件给予赔偿，尽快处理。
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