评价
02-23 21:39:06
虽然客服权限有限，但是态度诚恳，还是给出了较为满意的回复。本意也不是为了纠缠，希望能够及时对商家进行处理，避免以后再出现这种情况
确认完成
02-23 21:39:06
补充投诉
02-23 21:20:04
目前是我已经申请了订单退款，美团方面除了把我实付金额退给我以外，还没有其它动作。在线等美团回复
您好，收到您的反馈，马上核实
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-23 21:01:56
已分配商家 美团网客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-23 21:01:56
发起投诉
02-23 21:01:41
今天晚上在美团外卖上点了一家叫“龙门阵小碗菜”的外卖，结果吃到一半在水煮牛肉中翻出了一只蟑螂，瞬间反胃，其它的都不敢吃了。因为有美团放心吃保单，申请理赔后只赔付了12块？？都不够我买的原价好吗？根据最新食品安全法148条，除退款外消费者可申请5至10倍赔偿，不满1000元的按1000元计算。美团理赔金额严重不合理，要求赔付1000元并做出合理解释，赔付金额为什么这么低？而且发现该店评论中不下三次出现蟑螂的情况，为什么美团不对该店作出处理？
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