我没有要求贷款，什么叫待放款？什么叫放款前置？请解释清楚

投诉的不仅仅是服务态度问题，投诉的是瓜子平台员工在没有告知没有得到本人许可的情况下，以砍价为由滥用本人证件，要求瓜子平台撤销本人的金融分期审核，请尽快处理并回复。

瓜子没有人联系我答复怎么处理，需要等到什么时候，请尽快回复

您好，您的问题已在处理中，请您耐心等待！

2020年2月22日，在瓜子平台看二手车，向工作人员咨询底价，工作人员要求提供身份证照片和驾驶证照片，告知是必须提供才能砍价，提供之后工作人员要求按照她说的和平台发送的链接进行操作，操作后看到是审核分期贷款。工作人员在操作之前没有清晰告知流程，滥用本人有效证件，投诉瓜子客服没有得到合理解释，并且被瓜子设成黑名单，无法登陆和拨打投诉电话。工作人员又联系本人，表示有效证件还没到使用的时候，只是她提前准备。本人表示防止工作人员再滥用，需要工作人员提供她的有效证件，被拒绝。诉求:1，瓜子工作人员假以砍价需要，索要本人有效证件，在瓜子平台做金融分期是否合法？2,瓜子工作人员在没有告知流程的情况下，在本人没有允许的情况下，以砍价需要为理由在瓜子平台办理金融分期审核，是否合法？3,瓜子工作人员通过微信索要本人有效证件照片，却拒绝出示她的身份证，本人不知道她是谁，后期有效证件的安全问题无法维权。4，瓜子平台在没有解决本人诉求的情况下把本人设为黑名单，关闭投诉渠道侵犯本人权益。