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尊敬的毛豆客服及领导。本人抱着十分的诚意与十二分的信任在贵平台购买车辆，约定好春节前可以提车的情况下，在第一时间交齐首付与保证金！本人相信贵平台是本着诚信为先的经营方略，但是事与愿违。贵平台未在约定时间内交付车辆于本人。造成现在的局面，不是本人想要的，也不是本人愿意的。其次贵平台门店在本人第一次催车或许还不能确定到底什么时候可以提车，但是第二次，第三次总该给本人一个确切的答复，也有责任主动告知本人。而不是一拖再拖，要本人来主动联系你们，找你们要管事人得联系方式。甚至是在被本人催的没有办法的情况下才告知年底无法提车。 贵平台客服态度很好，处理事情也是比较积极。但是对于客服电话提出的从本人所出示截图不能明确看出有约定节前拿车，本人有几句话要。最起码的一点如果不是约定年前能够提车，本人会将所有首付款交齐吗？那我不如直接年后买车。其实从截图来说也不难看出有约定过年前提车，毕竟年底买车都是为了春节回家有车开，出行方便！客服说要本人拿出那种一针见血的证据那怎么可能，谁又会在购车一开始就抱着防备之心留存各种各样的有利证据呢？何况本人对贵平台是信任的，毕竟是大品牌，大平台。如果不是这样又怎么会选择在贵平台购车！ 其实本人的诉求也很简单只是要退回本该属于本人的首付款而已

有客服给我打电话了，叫我把截图和信息发到毛豆公众平台！然后回家耐心等待。希望平台催促尽快从速处理

您好，收到您的反馈，请您耐心等待，专人为您回复，谢谢。

在毛豆网购车首付前，毛豆网销售未说明车子不在本人名下是公司户。属于欺诈性行为

2020年1月14号在毛豆网买了台日产轩逸。毛豆网销售承诺我春节前可以提车，但节前我三番两次催车都未得到准确答复。后与其主管沟通退款，主管说退款也得年后。由疫情原因。未能及时到店退款。直至2月17号通知我提车，由于毛豆网年底的失信我想退款，但毛豆网要扣除车身价的5%约5000元。希望平台能帮