评价
02-24 00:17:02
必不得已，也不会投诉。谢谢退款
确认完成
02-24 00:17:01
受新型冠状病毒肺炎疫情的影响，近期客票退票量激增，西部航空相关工作人员已全力以赴加紧处置，退票退款时间可能会有所延长。请您耐心等待。给您造成的不便，我们深表歉意，敬请谅解！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-24 00:07:53
已分配商家 西部航空
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-24 00:07:53
发起投诉
02-23 23:06:31
我是在2月5日购买了2月10日从天津到重庆的西部航空PN6238航班的机票，然后在2月7号收到短信通知航班取消。没办法然后我按照流程当天在飞猪上申请了非自愿退票退款。当时告诉我1-15个工作日将会原路退回。可是直到今日已经超过当时许诺的期限，退款也迟迟没有消息。别的公司都是在申请的当天几个小时之后就退款了，西部航空不但没有迅速退款反而在超过了约定的15天之后也没退款，而且这也是西部航空自行取消的航班耽程这无形中就改变规划了我的行程规划，我现在不要求别的只希望贵公司可以尽快退款。
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