评价
02-25 10:36:56
很快办理了，希望以后推荐的时候，可以把业务说清楚，会支持移动的。谢谢
确认完成
02-25 10:36:55
补充投诉
02-25 02:05:27
请问什么时候可以帮我取消掉，昨天下午打完了电话，发了信息说会查，那我希望今天内可以搞定，谢谢！！！ 我不想拖，搞得我神经高度紧张，总记得有件事情！！！
您好！很抱歉给您带来不好的感知，您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理，待有结果会第一时间联系您，感谢您的监督指导。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-24 09:35:57
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-24 09:35:57
补充投诉
02-24 01:13:52
已隐藏内容
发起投诉
02-24 00:36:26
在2月23日下午，移动打电话给我妈，告诉她最近几个月用了大概41元左右的话费，然后推荐我妈订购保底38元，免10元的活动。这个过程中，并没有告诉我妈这个活动是一定要办两年的，没到期中间是不可以退订的，退订是要交违约金的，这一项霸王条款。 也没有和我妈说明，保底费用不含哪些，包括了哪些就让我妈订业务了。 是现在订业务都靠欺骗，虚假宣传，迷糊过去了嘛。 感觉害怕，现在订购业务，没有完全的知情权了吗？？？订购业务之前也不具体说说内容，靠电话里说好的一面，让老人订购业务（合约）。。。。。。 我后面有打电话给移动客服，但是不给退订，还问了我妈的身份证（为什么要身份证，没解释），然后我问了具体违约金值，也不说，让我在疫情之下，带我妈去营业厅？？？反正如果这里投诉不成功，我就去工信部。不能放任这种虚假宣传，欺骗老人的行为！！！
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