保价的寄的价值6488元的戒指丢失，顺丰客服打了几十次，一直不处理
发布于 2020年02月24日 08:56
- 17348804482
- 顺丰官方客服
- 客服不处理,快件丢失
- 退款,赔偿,道歉,解释
- 6488元
- 投诉已完成
评价
03-20 15:08:07
5000赔了*还拖了三个礼拜 期间各种套路
确认完成
03-20 15:08:06
补充投诉
02-29 08:36:17
外包装完好，里面的物品呢？让你们提供包装时的证据也不提供，你们拿个空盒子包装也是完好的？
您好，查看您的物品时效内送达，外包装完好，不符合我司理赔情形，后续如有问题需反馈，请致电我司客服热线95338，谢谢！
补充投诉
02-28 15:15:16
顺丰的嘴脸就是拖拖拖，服了，再用顺丰就是XX
补充投诉
02-25 09:18:29
能快点处理吗？都几天了，到现在也没个确切回复，顺丰的服务令人发指，其它快递赔款到款 两天，你们要多久？18号发的快递，今天25号，智能呵呵
您好，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，请留意，如后续有问题可以直接致电95338.谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-24 08:56:43
已分配商家 顺丰官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-24 08:56:42
发起投诉
02-24 08:56:31
本人用人格担保以下所说属实： 本人2月18号下午1点左右寄的快递，一枚淘宝购买价值6488砖石戒指，寄的快运还保价，寄的时候特意网上查了下贵重物品怎么寄，外面加了包装，备注了是服饰，就怕丢失，快递员取件的时候，我明确跟他说了是戒指，还保价了，2月21晚上6点多收件人着急打电话跟我说快递打开是空的，我当时心就凉了半截，然后打顺丰客服电话，不通，马上平台直接投诉，让他们处理，22号早上8点又打，承若24小时给答复，调查后会有专员联系我，24号了，一直没人联系我，顺丰的服务已经差到这样了？最可气的事客服电话和平台联系几次后就好像拉我进黑民单一样，永远联系不到。以下是截图。前面是我寄快递的状态，后面是收件人的状态，纸盒明显有个洞
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