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保价的寄的价值6488元的戒指丢失,顺丰客服打了几十次,一直不处理

匿名 发布于 2020年02月24日 08:56
  • 17348804482
  • 顺丰官方客服
  • 客服不处理,快件丢失
  • 退款,赔偿,道歉,解释
  • 6488元
  • 投诉已完成
匿名 评价 03-20 15:08:07

5000赔了 3000 还拖了三个礼拜 期间各种套路


匿名 确认完成 03-20 15:08:06


匿名 补充投诉 02-29 08:36:17

外包装完好,里面的物品呢?让你们提供包装时的证据也不提供,你们拿个空盒子包装也是完好的?


顺丰官方客服
回复 02-28 17:29:01

您好,查看您的物品时效内送达,外包装完好,不符合我司理赔情形,后续如有问题需反馈,请致电我司客服热线95338,谢谢!


匿名 补充投诉 02-28 15:15:16

顺丰的嘴脸就是拖拖拖,服了,再用顺丰就是XX


匿名 补充投诉 02-25 09:18:29

能快点处理吗?都几天了,到现在也没个确切回复,顺丰的服务令人发指,其它快递赔款到款 两天,你们要多久?18号发的快递,今天25号,智能呵呵


顺丰官方客服
回复 02-24 09:02:47

您好,关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理,请留意,如后续有问题可以直接致电95338.谢谢!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 02-24 08:56:43

已分配商家 顺丰官方客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 02-24 08:56:42


匿名 发起投诉 02-24 08:56:31

本人用人格担保以下所说属实: 本人2月18号下午1点左右寄的快递,一枚淘宝购买价值6488砖石戒指,寄的快运还保价,寄的时候特意网上查了下贵重物品怎么寄,外面加了包装,备注了是服饰,就怕丢失,快递员取件的时候,我明确跟他说了是戒指,还保价了,2月21晚上6点多收件人着急打电话跟我说快递打开是空的,我当时心就凉了半截,然后打顺丰客服电话,不通,马上平台直接投诉,让他们处理,22号早上8点又打,承若24小时给答复,调查后会有专员联系我,24号了,一直没人联系我,顺丰的服务已经差到这样了?最可气的事客服电话和平台联系几次后就好像拉我进黑民单一样,永远联系不到。以下是截图。前面是我寄快递的状态,后面是收件人的状态,纸盒明显有个洞


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