拼多多南极人洗护旗舰店出售的酒精消毒湿巾生产日期比发货日期晚，客服态度消极
发布于 2020年02月24日 13:36
- 17348808062
- 南极人品牌
- 欺骗消费者,服务态度问题,商品生产日期有问题
- 快速处理,追究责任,退款,赔偿
- 45元
- 投诉已完成
评价
02-27 11:42:02
确认完成
02-27 11:42:01
您好，快递单打印日期以店铺规则为准。因疫情原因存在货品不足的问题，工厂已加紧生产，对您收货造成延迟我们非常抱歉。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-24 14:08:37
已分配商家 南极人品牌
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-24 14:08:37
发起投诉
02-24 13:36:35
本人于2020年02月07日在拼多多南极人洗护旗舰店购买了3份8包装共45.7元的南极人酒精消毒湿巾（商品商标授权人：南极电商（上海）有限公司，生产制造商：山东聊城超越日用品有限公司），店家承诺2020年02月15日发货完毕，物流信息也显示店家于15号发货，16号已被聊城快递点揽收。但当我于23号收到货后，发现该酒精湿巾的生产日期为2020年02月20日，随即联系店铺客服，客服态度一直说帮我催售后客服，中途给我了一个由于物流问题20号才发货的解释，直到现在依然没给我联系到售后客服，问题也得不到解决，若按照客服所说20号给我发最新日期的商品，即店铺存在虚假发货、欺骗消费者的问题。今天（24号）我再次询问店铺客服，客服答非所问，我在拼多多app里投诉该店铺也没有反馈。
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