“杭州凯伯顿科技有限公司”，要求退款,修改宣传内容，其中涉诉金额358元
发布于 2020年02月27日 15:31
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- 七彩熊绘本 商家只有匹配成功才能处理投诉，处理投诉后还有机会成为“快速解决商家”并获得相关权益，详细看商家指南。
- 不予退款,服务不到位,虚假宣传
- 退款,改善服务,修改宣传内容
- 358元
- 处理中
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商家处理中
07-28 20:14:55
已分配商家 七彩熊绘本
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商家未匹配成功
02-27 15:42:11
您投诉的商家 七彩熊绘本App 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
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审核通过
02-27 15:42:11
发起投诉
02-27 15:31:06
本人购买“0元享388元七彩熊绘本三年VIP”商品，支付358元，每日通过“七彩熊绘本”APP打卡，已打开40多天，2020年2月24日打卡时打卡界面日常打卡按钮处出现 “支付0.01元提前返现”，提示可以“提前返现，获得价值528元剑桥外教动画66节”，完成支付后没有返现，之前的“打开0元学活动” 自动取消。对杭州凯伯顿科技有限公司拥有的“七彩熊绘本”APP此次活动存在以下疑问： 1、存在与宣传不符的事实。宣传界面大幅宣传“提前返现，获得价值528元剑桥外教动画66节”，实际并未将“现”返给用户，而是“提前返课”。 2、违背购买“0元享388元七彩熊绘本终身VIP”商品时的承诺。商品祥页购课须知打卡返现提示：在1年内完成306天APP有效打卡，即可联系客服老师领取返现。并未提示任何可以提前返现或将返现用于购买其他产品的说明。 3、要求： 取消剑桥外教动画课，坚持使用打卡返现的活动规则，打卡完成306天，退款358元的资格！”
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