补贴了唯品币，上门揽退还是遥遥无期，店大欺客！

建议考虑客服的内容，不还是只补偿本单运费吗？你们根本就不想解决问题！！！客服说只补偿这一单运费，以后运费不承诺，那我花钱开通会员干嘛！以前说上门揽退，续了两年，现在是理直气壮的不认账！唯品会是真可以！！！没有信用的企业！！

您好，关于您反馈的订单问题，咱们品牌特卖顾问已联系您处理，建议您考虑顾问沟通情况。如后续购物遇到问题，可致电我们客服热线400*******。

下午两点客服来电，这是第三通电话，内容还是问有什么诉求，我说要恢复我上门揽退的权益，回答和前两次一样。然后4：30又有客服打来电话，语气强硬，直接表态无法恢复权益，只可以补此单运费，就是一副你拿我怎样的态度。气死了，这种行为真的很低级，根本不是解决问题的态度，直接通知你，我们的条件就是这样，你接受也好不接受也罢，改变不了！真的很过分！！！

下午两点客服来电，内容和上次一样，无法恢复超级会员上门揽退权益，只能补贴此次运费，霸王条款，违约侵权的理直气壮，然后24小时内，客服继续拨打电话，估计是在消耗消费者精力，弄虚作假，形式主义严重，不过是走个流程罢了！！！

202*****下午三点多，客服来电仍不作为，我四次要求明确上门揽退服务范围，客服答非所问，只建议修改街道地址或者继续申请30元以内的运费补贴，我想说我一直就用这个地址好几年了，上门揽退服务一直正常使用，我想要的是恢复我上门揽退服务的权益而不是这一单业务！！

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是在协议期内续订的，不是协议变更后购买！

因唯品会宣传超级会员享受无限免邮及上门揽退服务，连续续订两年，但近期退款，唯品会单方面取消上门揽退服务，咨询客服，客服不作为，绕圈，不正面回答。一直让自行寄回，但是寄回20元，补贴唯品币10元，超级会员是不该承担这部分费用的，而且我是在下一期内续签的会员，不是说变更后采购买的！