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马蜂窝酒店退款,请速处理

发布于 2020年02月25日 11:19
  • 17348817897
  • 马蜂窝旅游客服
  • 不予退款,售后服务欠缺
  • 速处理,退款
  • 1227元
  • 投诉已完成
评价 03-19 07:58:28

一直不处理,酒店处理很快


确认完成 03-19 07:58:28


补充投诉 03-02 11:58:06

临期客服开始改口了,说到时候取消不了他们也不负责,真是垃圾到家了!催促一个月了都不处理,就等着到时赚这笔钱呗


补充投诉 02-28 09:49:02

已隐藏内容


马蜂窝旅游客服
回复 02-27 14:55:46

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 02-25 19:43:55

已分配商家 马蜂窝旅游客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 02-25 19:43:55


发起投诉 02-25 11:19:56

由于新冠疫情,航班取消,酒店表示可以免费取消,1/27在线跟马蜂窝反馈,在线客服很多,于是电话沟通取消订单,之后数次在线以及电话沟通、马蜂窝一直拖时间不处理,开始说72小时,然后就是48小时,一直拖了一个月,酒店现在还没有收到退订申请!


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