一直不处理,酒店处理很快
临期客服开始改口了,说到时候取消不了他们也不负责,真是垃圾到家了!催促一个月了都不处理,就等着到时赚这笔钱呗
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已分配商家 马蜂窝旅游客服
由于新冠疫情,航班取消,酒店表示可以免费取消,1/27在线跟马蜂窝反馈,在线客服很多,于是电话沟通取消订单,之后数次在线以及电话沟通、马蜂窝一直拖时间不处理,开始说72小时,然后就是48小时,一直拖了一个月,酒店现在还没有收到退订申请!
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