已分配商家 ofo小黄车客服
2018年!原本就用了一次小黄车,当时要交199押金,我就交了,没想过会这样,当时用的时候车链子还不好使,我就退押金,当时说1到3个工作日退还。当天晚上就给客服打电话了,客服说会退的,让我等。一个礼拜我还没收到退款信息!我打客服,这个时候就没人接了!不是自动挂断就是您拨叫的用户忙也自动挂断,大概打了三十多个电话才接了。拨了人工客服,我问退押金的事,要求他们给退押金,客服说让我平台上退,她那边没法操作!一个小姑娘,我没好说不太好听的话,就这样支支吾吾就了了事。期间我看到了平台ofo官方发信息,说押金肯定会退,排队退押金,一开始2018年几千万人排队,一直到19年还是几千万人!如今我打开小黄车,平台竟然变成了电商网购返现?我点了进去,199元押金变成了余额?要想把199元押金提现就得购物消费上千元才能退回?这不是套路么?用我们的钱返现给我们,还得我们消费?他们还挣钱?政府不管这种事么?这不是欺骗消费者权限么?我们的押金,为何就退不了?你们公司赔钱了,为什么要用消费者的钱弥补?老百姓的钱不是钱么?二百块钱他买啥不香么?一千多万人的押金,就算每个人一百五十元,你这不属于欺骗?我们的钱怎么就变成了你们再次套路的工具了?多点真诚,少点套路不好么?也没到少199元不能活的地步,但是这样也太过分了!两年了,ofo小黄车客服还是没人接?投诉的电话也打不通?实在无法忍。。
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