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山姆会员商店app没东西卖,买了会员卡不按时退款

发布于 2020年02月25日 14:13
  • 17348819858
  • 山姆会员商店
  • 欺骗客户,虚假销售,介入处理慢
  • 退货退款
  • 260元
  • 投诉已完成
评价 03-03 11:02:18


确认完成 03-03 11:02:17


补充投诉 03-03 11:01:46

我已在实体店退款,但微信又多退了我款,请你方联系我,谢谢


补充投诉 02-27 00:21:41

目前没有接到任何客服电话,山姆会员商店做事效率底下,办卡容易退卡难,我并没有使用新用户的任何优惠,在发现app主页有食物购买的是虚假宣传是立即退卡,客服人员也无作为,态度不好。


山姆会员商店
回复 02-25 16:54:15

您好,收到您的问题,大叔这边为您安排客服服务,请保持电话畅通,麻烦耐心等待~


黑猫消费者服务平台 商家处理中 02-25 14:16:08

已分配商家 山姆会员商店


黑猫消费者服务平台 审核通过 02-25 14:16:07


发起投诉 02-25 14:13:17

2月5日在山姆会员店app看到有肉类,水果类等出售,但要购买会员卡才能购买,之后我花了260买了会员卡,再次打开app商城发现并没有食物出售,此时要求客服退款,客服说15个工作日,2月20日询问结果,又说延迟,按照当时所说的时间2月25日退款应该到账,今日再去询问,客服又说要3月17日才可能退款。山姆会员店未按约定时间退款,一拖再拖,效率低下,不负责任,多次询问后没有结果。是不是会不了了之呢?本人认为山姆会员店侵犯了我的权益,要求山姆会员店立刻退款。


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