转转平台验机报告有误 要求做出赔偿 提醒各大网友慎重购买
- 17348820060
- 转转客服中心
- 验机报告有误
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚
- 3697元
- 投诉已完成
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已分配商家 转转客服中心
补充一下涉案金额,如果我没有及时发现问题,我是不是也就必须要自认倒霉了呢?
客服称会有人联系我,迟迟无人联系!希望黑猫平台可以帮助我!
2020年1月22日在转转平台的个人手里购入一部美版全网通苹果xsmax 64g手机 1月23日快递发出,发往转转成都验机中心 1月24日快递签收,14点33分23秒时提醒我查看验机报告结果,仔细查看一番没问题,正准备签收,想了一下,准备看一下验机的手机图片,图片出来以后,我发现手机可能有问题,毕竟卖家也是购买的二手机,我仔细追问后,发现手机是双网通(仅支持移动联通4G,不支持电信4G,相当于定制版本的机器)可我的验机报告上显示的却是全网通,卖家声称自己也有一份验机报告,报告显示双网通,卖家也承认自己手机是双网通,可我的报告是全网通,大家都知道,全网通手机比双网通贵,如果我当时点击收货,我会有一定损失(我自己用的是电信卡)我会买回手机,用不了。 一开始找客服,客服让我稍等后,将窗口挂断。 事后又找了好几次客服,经过等待后,转转验机表示重新验机,可是重新验机又有什么用,错了就是错了,我付了验机费和运费,他给我的结果报告却是错误的,验机有何用?信不过!要求赔偿! 验机报告如图! 请求明查!
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