在转转寄卖平台买了台二手电脑,和卖家协商好拒签退款,结果平台拖了一个多月不处理
- 17348820075
- 转转客服中心
- 客服不处理,不予退款
- 退款
- 1330元
- 投诉已完成
您好,经核实您反馈的催促退款问题,因疫情原因站点因国家管制未能正常营业,10号后陆续退款,请您耐心等待。给您带来不便深表歉意。
已分配商家 转转客服中心
卖家未发货就申请了退款 发货之后联系卖家拒签,卖家已同意,好不容易等到货品退回卖家手中,平台又介入处理,我说为什么要寄回寄卖中心,卖家没和我说要寄到中心,我连货都没看到就联系拒签,客服说是正常程序,不用管他,会给我退款,电话联系两次,人工客服七八次,售后通道突然关闭,售后单消失,显示钱款打给卖家,在此之前我还是相信转转会给我退钱,直到今天,无论我说什么,客服都只会将我不停转接,强烈谴责转转平台,希望黑猫平台的哥哥姐姐帮我维权
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