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顺丰丢件以未保价拒绝全额赔偿,只赔偿7倍运费

匿名 发布于 2020年02月25日 15:30
  • 17348821349
  • 顺丰官方客服
  • 丢件
  • 赔偿解释
  • 1400元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 03-27 16:01:34

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


顺丰官方客服
回复 02-26 15:28:55

您好,关于您反馈的问题,我司与您协商并给出处理方案,现双方已达成一致。如后续有任何问题可以直接拨打95338反馈处理,谢谢!


顺丰官方客服
回复 02-26 08:35:29

您好,关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理,请留意,如后续有问题可以直接致电95338.谢谢!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 02-25 18:00:49

已分配商家 顺丰官方客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 02-25 18:00:49


匿名 发起投诉 02-25 15:30:30

客人2.10日购买助行器,我们发的顺丰,但是至今没有收到,顺丰反馈丢件,让我上传货物价值证明,但是却以没有保价为由不给全额赔偿,那么大的件丢了,第一,损失我1400,只能赔偿700多,第二,这么多天耽误了算谁的,客人找我要赔偿,我现在只要求顺丰可以全额赔偿,至于货物运输耽误了使用,我自己承担。


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